3 bí quyết để kinh doanh bất động sản sinh lời

Quản lý thông tin khách hàng, thông minh "và" hiệu quả bằng phần mềm Quản lý và chăm sóc khách hàng BEE CRM

1.Đặt mình vào vị trí của họ: Bạn hãy thu thập trải nghiệm người dùng khi họ ghé thăm cửa hàng, doanh nghiệp của bạn và lọc ra những gì làm họ không hài lòng. Nếu bạn không đặt mình vào trường hợp mà khách hàng gặp phải thì làm sao hiểu được họ nghĩ gì? Hãy thử đóng vai một người mua và dùng hàng của công ty mình để trải nghiệm. Nó sẽ giúp bạn tìm ra đâu là điểm chưa được và cần bổ sung thêm cái gì.

Chỉ khi bạn là người sử dụng sản phẩm đó bạn mới biết khách hàng thực sự cần gì ở sản phẩm mà mình đang bán và những nhà cung cấp khác đã làm hài lòng các vị khách như thế nào. Điều này sẽ cho bạn thêm hiểu biết về các đối thủ và dự đoán được bước đi tiếp theo của họ để có thể so sánh phù hợp.

2. Nghiên cứu thị trường quan mạng xã hội: Hiên nay mạng xã hội Facebook hiện nay đang rất phổ biến và cho chúng ta một cái nhìn đáng kinh ngạc về thế giới của khách hàng. Qua facebook bạn có thể xem họ like hay comment mọi thứ xung quanh để có thể tiếp cận, giao lư, theo dõi rồi phân tích về cách phản hồi của họ. Bạn có thể dành thời gian trò chuyện những câu chuyện ngoài lề như: hỏi thăm sức khỏe, cuộc sống của khách hàng.

3. Khảo sát ý kiến khách hàng: Đây là một nghệ thuật khá quan trọng, bạn có thể gọi điện hay gửi cho khách hàng một bảng khảo sát trắc nghiệm chứa nhiều câu hỏi mở để khách hàng đánh giá chất lượng sử dụng sản phẩm. Những kỹ thuật này sẽ giúp bạn vượt qua dòng thông tin hồ sơ nhân khẩu để hiểu những cảm xúc và hành vi của khách hàng. Biết được cảm nhận thật của khách hàng sẽ cho phép bạn thỏa mãn họ về mặt tinh thần, chăm sóc khách hàng tốt hơn, giúp cho thương hiệu sản phẩm ngày càng đến tay đông đảo người tiêu dùng.

“Phòng Marketing BEESKY”

Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:

..............................................................

BEESKY VIỆT NAM - NÂNG TẦM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 

 HOTLINE: 0986 68 34 74 / 0913 994 696

Văn phòng HN:    Phòng 601, Tòa nhà Vuông, Số 152 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại:             +844 6663 7171 Hotline: 0986 683 474

Văn phòng HCM: Phòng A202 Tòa Nhà SPLENDOR 27, Nguyễn Văn Dung, F6, Q.Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại:       +84 86 68 456 56 Hotline: 0913 994 696

Website:      www.beesky.vn

Email :         info@beesky.vn