Sau một thời triển khai dự án áp dụng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng - Phần mềm BEECRM vào hoạt động quản lý tại MEDLATEC. Tháng 9/2018 Công ty TNHH Công Nghệ và Xét Ngiệm Y Học (MEDLATEC) và Công ty Phần mềm Beesky Việt Nam; đã tiến hành nghiệm thu phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEECRM .
Được biết đến là một đơn vị có dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu hiện nay. MEDLATEC yêu cầu rất cao về phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng; như: quản lý chi tiết dữ liệu khách hàng, quản lý nhân viên thu tiền (vào sổ); quản lý cơ hội kinh doanh (xử lý, liên hệ khách hàng); quản lý sổ quỹ, quản lý tài liệu, quản lý tổng đài...
Đáp ứng được những yêu cầu trên, phần mềm BEECRM đã được đưa vào hoạt động ứng dụng thực tế tại Bệnh viện đa khoa MEDLATEC; với các phân hệ tính năng quản lý rõ ràng; giúp cho người sử dụng dễ dàng trong việc thực hiện công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả
Trong buổi làm việc, đại diện hai bên đã trao đổi; và đi đến thống nhất về nghiệm thu các hạng mục module; trong hệ thống phần mềm BEECRM mà Beesky phụ trách xây dựng, triển khai. Đây là sự kiện đánh dấu sự hợp tác chiến lược, lâu dài mà hai bên cùng hướng đến.
Đại diện MEDLATEC Ông Đặng Đức Hạnh - Trưởng phòng CNTT Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC nhận định: “Phần mềm BEECRM đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu quản lý phức tạp của Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC nói riêng; và của các doanh nghiệp,tập đoàn có nhiều đơn vị thành viên nói chung. Các thao tác thực hiện dễ dàng, nhanh chóng; giúp tiết kiệm được chi phí, thời gian; và mang lại hiệu quả cao trong quá trình làm việc. Điều này là cơ sở giúp cho hệ thống quản lý của MEDLATEC; trong việc mở rộng chi nhánh, phòng khám rộng khắp trên toàn quốc trong thời gian tới”.
Ông Đặng Đức Hạnh - Trưởng phòng CNTT Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC
Hệ thống phần mềm được câp nhập, nâng cấp liên tục đầy đủ mang lại nhiều lợi ích cho người dùng hệ thống. Phần mềm BEECRM đã được đưa vào ứng dụng; trong hoạt động quản lý chăm sóc khách hàng tại Bệnh viên và các cơ sở, phòng khám của MEDLATEC. Với các phân hệ tính năng như quản lý khách hàng, nhân viên; dịch vụ, bảo mật hệ thống, tài liệu, thu – chi tiền sổ quỹ; mua hàng, nhập kho, thống kê, báo cáo... Đáp ứng các yêu cầu mà lãnh đạo; cũng như chuyên gia MEDLATEC đưa ra trước đó.
Giao diện phần mềm BEECRM
Cũng tại buổi làm việc MEDLATEC đánh giá và đề cao; tinh thần làm việc, hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ nhân viên Beesky Việt Nam; thái độ làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ, triển khai, tư vấn dự án nhiệt tình, tận tâm. Tác phong chuyên nghiêp trong cách thực hiện công việc đúng lich hẹn, đúng tiến độ cam kết; update dữ liệu nhanh, giải quyết vướng mắc, sự cố triệt để... Tạo điều kiện giúp cho đội ngũ nhân viên MEDLATEC thực hiện công việc một cách hiệu quả
Kết thúc buổi làm việc, hai bên đã ký kết biên bản nghiệm thu phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEECRM; bàn giao hệ thống sử dụng, các danh sách tài khoản và mật khẩu truy cập vào sử dụng phần mềm. Đồng thời hai bên cam kết thực hiện đầy đủ và đúng; theo những điều khoản có trong hợp đồng đã thống nhất.
Một lần nữa Beesky Việt Nam tự tin khẳng định vị trí và thương hiệu của mình; khi đồng hành cùng các đơn vị, cơ quan, doanh nghiệp; hướng đến một dịch vụ quản lý chăm sóc khách hàng thân thiện, tiện lợi và hiệu quả