Việc thực hiện chăm sóc khách hàng qua phần mềm quản lý khách hàng BEE CRM sẽ mang lại một dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, mang lại uy tín cho công ty. Bạn đã thực sự biết BEE CRM hỗ trợ chăm sóc khách hàng của chung tôì
Đảm bảo rằng không có khách hàng nào than phiên về dịch vụ?
Với phân hệ khảo sát thông tin khách hàng, bạn sẽ nhận được phản hồi kịp thời từ khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, thái độ nhân viên, khả năng hỗ trợ sau bán hàng, BEE CRM hỗ trợ thiết kế các mẫu khảo sát theo đặc thù đặc thù từng đơn vị, nhân viên có thể khảo sát qua việc gọi điện thoại, phát mẫu khảo sát và tổng hợp kết quả lên hệ thống, hệ thống sẽ tự động phân tích đánh giá chẳng hạn qua các tiêu chí như rất tốt, tốt, trung bình, kém. Đặc biệt BEE CRM tích hợp với hệ thống website, quý công ty có thể khao sát qua các đường link, tất cả form khảo sát , các thông tin khảo sát sẽ tự động đồng bộ với phần mềm, hệ thống tự động phân tích đánh giá qua biểu đồ.
Và bạn không còn phải sợ quên ngày sinh nhật của khách hàng?
Ngày sinh nhật được xem là ngày quan trong bậc nhất trong cuộc đời mỗi con người chúng ta, vào những ngày đó thật sự tuyệt vời khi xung quanh mình là người thân, người yêu và bạn bè cùng chúc mừng sinh nhật, nhưng điều tuyệt vời hơn nữa khi đối tác gửi một thông điệp, một email, một SMS cùng hòa trong không khi đầy ắp ánh nến, Giải pháp phần mềm quản lý khách hàng BEE CRM cũng vậy hiểu được điều đó, hệ thống tự động cảnh báo ngày sinh nhật của khách hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng có thể hoàn toàn gửi những lời chúc mừng sinh nhật, hoặc có thể cài đặt tự động gửi email. Tất cả đều được quy chuẩn trong một quy trình khép kín.
Thu Hương - BEESKY VIỆT NAM