KHU VỰC PHÍA BẮC

0913 994 696

KHU VỰC PHÍA NAM

0931 566 333

TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ

046 663 71 71

phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng
Giải pháp phần mềm quản lý khách hàng Bee CRM
phần mêm quản lý thẻ thành viên
Phần mềm quản lý doanh nghiệp
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG BEE CRM

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG BEE CRM

Giải pháp phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng BEE CRM là hệ thống quản lý khách hàng toàn diện của BEESKY


Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng BEE CRM
 là giải pháp quản lý tổng thể dữ liệu khách hàng một cách khoa học, tạo nên sự chuyên nghiệp trong cách tiếp cận, cách quản lý và chăm sóc khách hàng. Do vậy, sử dụng phần mềm BEE CRM giúp công ty tăng doanh số bán hàng, tối ưu quy trình hoạt động, tiết kiệm chi phí và thời gian.

Tải tài liệu giới thiệu phần mềm quản lý khách hàng BEE CRM 

I. Điểm mạnh của phần mềm quản lý khách hàng BEE CRM

1. Sử dụng trên mọi thiết bị: Máy tính, Website, Mobile, IPad, macbook...

- Truy suất báo cáo, thống kê, biểu đồ

- Xem nhanh công việc cần xử lý.

 

3. Tích hợp tổng đài IP ( XEM CHI TIẾT TẠI ĐÂY)

- Tích hợp các đầu số cố định, đầu số di động

- Nhận cuộc gọi đi, cuộc gọi đến trên phần mềm, Pop up thông tin khi khách hàng đã có trên hệ thống, cập nhật lại lịch sử làm việc

- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, đánh giá khách hàng qua hệ thống khảo sát

4. Chỉnh sửa theo đặc thù khách hàng

Beesky cam kết chỉnh sửa hoàn thiện hệ thống theo đặc thù từng khách hàng, và gắn bó với doanh nghiệp bạn mãi mãi.

5. Tạo kịch bản chăm sóc khách hàng tự động bằng email marketing

- Tự động thiết lập các chiến dịch email gửi tự động chăm sóc khách hàng theo kịch bản

- Tự động gửi Email chúc mừng các ngày  lễ,ngày sinh nhật, ngày thành lập doanh nghiệp.

6.Thiết lập chỉ tiêu KPI và đo lượng hiệu quả hoạt động của nhân viên kinh doanh:

Thiết lập các chỉ tiêu: áp dụng cho Chi nhánh, Phòng ban, Nhân viên:

-          Chiểu tiêu số lượng khách hàng

-          Chỉ tiêu số lượng cơ hội tiềm năng

-          Chỉ tiêu Cuộc hẹn

-          Chỉ tiêu nhật ký chăm sóc khách hàng

-          Chỉ tiêu Số lượng hợp đồng

-          Chỉ tiêu doanh thu

7. Cảnh báo công việc

-  Nhiệm vụ trong ngày cần thực hiện

- Lịch công việc cần xử lý

- Cảnh báo công nợ đến hạn giúp nhân viên chủ động trong việc nhắc báo công nợ cho khách hàng

IV. CÁC PHÂN HỆ PHẦN MỀM QUẢN LÝ  KHÁCH HÀNG

BEE CRM giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình kinh doanh, quản lý toàn diện mọi hoạt động kinh doanh của mình trên cùng một hệ thống, các phân hệ tiêu biểu của BEE CRM: 

1. Phân hệ quản lý khách hàng: Quản lý thông tin chi tiết khách hàng, phân loại khách hàng theo khu vực, nhóm khách hàng, loại khách hàng, nguồn đến, quy mô, đưa ra các thông kê báo cáo phân tích đa chiều về khách hàng.Đă

Đặc biệt hệ thống cho phép tự động chuyển đổi nhóm khách hàng: từ khách hàng mục tiêu => khách hàng tiềm năng => khách hàng mua hàng=> khách hàng

 

2. Quản lý sản phẩm: Hệ thống giúp quản lý sản phẩm theo đa cấp, vậy nên trên người quản lý không phải lo lắng về doanh nghiệp mình có nhiều loại sản phẩm, nhiều nhóm sản phẩm thì quản lý như thế nào.

3. Phân hệ quản lý cơ hội kinh doanh:

- Quản lý cơ hội kinh doanh theo thời giaản l

- Quản lý cơ hội kinh doanh theo quy trình bán hàng, chuyển đổi giữa các quy trình

4. Phân hệ quản lý báo giá :

- Quản lý danh sách khách hàng báo giá, trạng thái báo giá, lịch sử làm việc với khách hàng, lịch hẹn gửi báo giá.

- Hỗ trợ in ấn các mẫu báo giá theo yêu cầu khách hàng sẽ chuẩn hóa quy trình hoạt động của doanh nghiệp, nhân viên không còn mất quá nhiều thời gian để thưc hiện các thao tác.

5. Phân hệ quản lý hợp đồng

- Phân hệ quản lý hợp đồng giúp người quản lý quản lý tất cả hợp đồng, thời hạn hợp đồng, theo dõi tiến độ thực hiện đã đến bước nào? Ghi nhận lịch sử giao dịch giữa nhân viên với hợp đồng.

- In ấn biểu mẫu theo mẫu đặc thù từng doanh nghiệp: biểu mẫu hợp đồng, mẫu đề nghi thanh toán, biên bản thanh lý, biên bản nghiệm thu…

6. Phân hệ quản lý dự án, công việc

- Quản lý dự án, công việc theo nhiều thông tin: ngày bắt đầu, ngày kết thúc, trưởng dự án,nội dung chi tiết....

- Theo dõi tiến độ thực hiện dự án, theo dõi lịch sử giao dịch

- Lập lộ trình triển khai dự án

- Chi tiết thực hiện công việc dự án, tiến độ hoàn thành, thời hạn còn lại

- Quản lý tương tác công việc giữa các thành viên, ban quản lý.

7. Quản lý nhiệm vụ, lịch hẹn

- Quản lý nhiệm vụ được giao, nhiệm vụ đã hoàn thành, lịch sử tương tác giao dịch giữa nhân viên, người quản lý

8. Quản lý chiến dịch Email Marketing

- Tạo các mẫu email maketing, dạng template

- Theo dõi chi tiết từng chiến dịch, đã gửi, chưa gửi, email chết, email mở, ngày mở

- Tạo danh sách gửi bằng file excel

- Tự động gửi thư chúc mừng sinh nhật, ngày thành lập doanh nghiệp, hoặc ngày lễ theo cấu hình cài đặt của người quản lý.

 

9. Quản lý chiến dịch SMS marketing

- Thực hiện gửi SMS ở bất kỳ module nào: module khách hàng, cơ hội, dịch vụ, hợp đồng, thao tác gửi nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.ó t

- Cho phép gửi từng khách hàng, hoặc có thể chọn nhiều khách hàng gửi cùng lúc

10. Quản lý tài liệu

- Quản lý loại tài liệu: hợp đồng, hình ảnh, báo giá các tài liệu scan

- Phân cấp tài liệu theo foder

- Có thể thiết kế quản lý tài liệu như dropbox, driver

11. Hệ thống báo cáo, thống kê

- Hệ thống báo cao thông kê, phân tích chi tiết sâu về hiệu quả kinh doanh, chăm sóc khách hàng

- Các mẫu báo cáo có thể hoàn toàn đưa ra các dạng file pdf, excel, word…

- Đặc biệt cơ chế tự động cài đặt theo ngày tự động gửi mẫu báo giá cho người quản lý qua email.

Vì sao lựa chọn giải pháp phần mềm quản lý khách hàng của chúng tôi?

Chúng tôi tin tưởng với kinh nghiệm cung cấp giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng cho hàng trăm khách hàng trên cả nước quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về một sự thự thay đổi nhanh chóng sau khi áp dụng giải pháp BEE CRM.

BEESKY VIỆT NAM là doanh nghiệp tư vấn và triển khai phần mềm, có nhiều kinh nghiệp và hoạt động sâu rộng trong lĩnh vực Công nghệ thông tin. Là tập thể đoàn kết được sáng lập bởi những nhà quản lý nhiệt huyết, có kinh nghiệm và đam mê trong lĩnh vực tư vấn phần mềm quản lý vầ chăm sóc khách hàng  , cùng với đội ngũ nhân viên năng động, đam mê sáng tạo và đầy ước mơ cống hiến được huấn luyện bài bản có đầu tư có hệ thống. Chúng tôi tự hào đưa ra những dịch vụ và sản phẩm phần mềm quản lý ưu việt trong nhiều lĩnh vực:

Phần mềm quản lý bất động sản BEE REM

Phần mềm quản lý tòa nhà BEE BMS

Phần mềm quản lý thẻ thành viên BEE LCS

Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:

..............................................................

BEESKY VIỆT NAM - NÂNG TẦM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 

 HOTLINE: 0986 68 34 74 / 0913 994 696

Văn phòng HN   : Số 7, Đại Lộ Thăng Long, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, TP Hà Nội

Điện thoại           :+844 6663 7171  Hotline: 0986 683 474

Văn phòng HCM :  Số 132, Nguyễn Xí, P.26, Quận Bình Thạnh, TP HCM

Điện thoại             :+84 86 68 456 56 Hotline: 0913 994 696

Website                 : www.beesky.vn

Email :                   : info@beesky.vn

Tags: phần mềm quản lý khách hàngquản lý khách hàngtư vấn crm,phần mềm quản lý bất động sảnphần mềm quản lý kinh doanh bất động sảnphần mềm quản lý tòa nhàphần mềm quản lý thẻ vip thẻ thành viên

 

 

1. Tích hợp website

- Truy suất báo cáo, thống kê, biểu đồ

- Xem nhanh công việc cần xử lợp

- Thực hiện duyệt hợp đồng online mọi lúc mọi nơi.

2. Lịch sử giao dịch từng nghiệp vụ

- Lịch sử giao dịch cơ hội giúp người dùng theo dõi lịch sử nhật ký xử lý, giao dịch hằng ngày của từng cơ hội.

- Lịch sử thực hiện hợp đồng đến bước nào? tình hình công nợ khách hàng

- Nhật ký báo giá

- Nhật ký khách hàng

3. Nhắc báo chúc mừng sinh nhật

 - Nhắc báo khách hàng sinh nhật trong ngày trong tháng.

 - Gửi email, SMS chúc mừng khách hàng nhanh chóng.

4. Cảnh báo công việc

-  Nhiệm vụ trong ngày cần thực hiện

- Lịch công việc cần xử lý

- Cảnh báo công nợ đến hạn giúp nhân viên chủ động trong việc nhắc báo công nợ cho khách hàng.

Mô tả quy trình hoạt động hệ thống phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng

quy trình phần mềm quản lý khách hàng

 

Cấu hình sever tối thiểu

- CPU: 2xIntel Xeon 3.6GHz/ 800MHz L2
- RAM: 4GB DDR2
- HDD: 250 GB

Cấu hình máy Clinet tối thiểu

-  CPU: Dual Core

- RAM: 1Gb

- HDD: 40Gb

Đường truyền mạng

Tốc độ đường truyền từ 7.2Mb trở lên

Yêu cầu về cài đặt phần mềm:

Đối với hệ điều hành win XP: setup thêm chương trình dotnet 3.5 và dotnet 4.0

Đối với hệ điều hành win 7/ win 8 không yêu cầu.

 

1.Tài liệu phần mềm 

 1.1 Tài liệu giới thiệu phần mềm quản lý khách hàng BEE CRM

 1.2. Tài liệu hướng dẫn cài đặt 

 1.3. Tài liệu hướng dẫn sử dụng

2. Phần mềm hỗ trợ:

 2.1 Phần mềm teamview 10

 2.2 Phần mềm Skype

 2.3 Phần mềm Snagit (công cụ chụp ảnh, quay video)

Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:

..............................................................

BEESKY VIỆT NAM - NÂNG TẦM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 

 HOTLINE: 0986 68 34 74 / 0913 994 696

Văn phòng HN   : Số 7, Đại lộ Thăng Long, P, Trung Hòa, Q. Cầu Giấy,TP Hà Nội

Điện thoại           :+844 6663 7171  Hotline: 0986 683 474

Văn phòng HCM : 132, Nguyễn Xí, P 26, Q. Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại             :+84 86 68 456 56 Hotline: 0913 994 696

Website                 : www.beesky.vn

Email :                   : info@beesky.vn

 

GIẢI PHÁP PHẦN MỀM

QUẢN LÝ TÒA NHÀ BEE BMS

QUẢN LÝ TÒA NHÀ BEE BMS

Giải pháp phần mềm quản lý tòa nhà BEE BMS là hệ thống quản lý tổng thể chuỗi tòa nhà của BEESKY

QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN BEE REM - CHỦ ĐẦU TƯ

QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN BEE REM - CHỦ ĐẦU TƯ

Phần mềm quản lý bất động sản BEE REM là giải pháp quản lý giao dịch bất động sản dành cho sàn giao dịch, chủ đầu tư

QUẢN LÝ THẺ VIP, THẺ THÀNH VIÊN

QUẢN LÝ THẺ VIP, THẺ THÀNH VIÊN

Phần mềm quản lý thẻ thành viên, thẻ vip, thẻ tích điểm giúp doanh nghiệp bạn quản lý thành viên, khách vip, tích điểm thưởng

QUẢN LÝ  TÀI SẢN BEE ASSET

QUẢN LÝ TÀI SẢN BEE ASSET

Phần mềm quản lý tài sản BEE ASSET là giải pháp quản lý tài sản của doanh nghiệp, đảm bảo quản lý tài sản theo quy trình khép kín

QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN BEE REM - SÀN GIAO DỊCH

QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN BEE REM - SÀN GIAO DỊCH

Giải pháp phần mềm quản lý bất động sản dành cho sàn giao dịch là giải pháp quản lý hoạt động môi giới, sàn giao dịch, phân phối dự án

QUẢN LÝ VẬN TẢI BEE TRAN

QUẢN LÝ VẬN TẢI BEE TRAN

Phần mềm quản lý vận tải BEE TRAN là phần mềm quản lý trong lĩnh vực vận tải Container, đầu kéo, nâng hạ container.

QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG VIỆC

QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG VIỆC

Phần mềm quản lý tiến độ dự án công việc

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG PHÒNG GYM

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG PHÒNG GYM

Giải pháp quản lý chăm sóc khách hàng, quản lý thẻ thành viên phòng GYM

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Giải pháp phần mềm quản lý khách sạn được cung cấp bởi BeeSky Việt Nam: mang lại cho doanh nghiệp quản lý tổng thể về hệ thống khách sạn nhà hàng.

PHẦN MỀM EMAIL MARKTING

PHẦN MỀM EMAIL MARKTING

Giải pháp gửi email marketing hàng đầu Việt nam, giúp doanh nghiệp kiểm soát chiến dịch gửi email hiệu quả, đánh giá được hiệu quả của chiến dịch gửi email.

TÍCH HỢP TỔNG ĐÀI IP VÀ PHẦN MỀM QUẢN LÝ CRM

TÍCH HỢP TỔNG ĐÀI IP VÀ PHẦN MỀM QUẢN LÝ CRM

Tích hợp giải pháp hệ thống tổng đài IP vào phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM

DỊCH VỤ

CHO THUÊ SEVER

CHO THUÊ SEVER

Dịch vụ cho thuê sever, máy chủ, lưu trữ dữ liệu phần mềm, website

CHO THUÊ HOSTING

CHO THUÊ HOSTING

Cho thuê hosting lưu trữ dữ liệu phần mềm , website

DỊCH VỤ IN THẺ THÀNH VIÊN, THẺ VIP

DỊCH VỤ IN THẺ THÀNH VIÊN, THẺ VIP

In thẻ thành viên, thẻ vip đảm bảo chất lượng, thời gian giao hàng nhanh chóng

THIẾT KẾ WEBSITE

THIẾT KẾ WEBSITE

Thiết kế website cho tất cả loại hình kinh doanh với chi phí hợp lý đảm bảo chất lượng

TƯ VẤN TRIỂN KHAI HỆ THỐNG PHẦN MỀM

TƯ VẤN TRIỂN KHAI HỆ THỐNG PHẦN MỀM

Tư vấn triển khai hệ thống phần mềm quản lý