Trong thời đại thương mại điện tử phát triển như hiện nay việc kinh doanh trên internet đã trở nên cực kỳ phổ biến mà không phải chỉ các doanh nghiệp mới thực hiện được. Mà hiện nay với việc các mạng xã hội phát triển thì chỉ cần một số tiền nhỏ thì những cá nhân hay doanh nghiệp nhỏ cũng có thể có được một trang web để thực hiện việc kinh doanh trên internet một cách chuyên nghiệp. Đi kèm với sự phát triển như vậy là sự cạnh tranh cực kỳ lớn từ các đơn vị khác như một yếu tố tất yếu. Và để tăng doanh số, tăng lợi nhuận cũng như lượng khách hàng trung thành với doanh nghiệp thì việc ứng dụng công nghệ thông tin vào vấn đề hỗ trợ và quản lý chăm sóc khách hàng được sử dụng nhiều. Và BeeSky đã mang tới cho Hi Store nhiều hơn một phần mềm quản lý thẻ thành viên, thẻ VIP,  mà đó là một giải pháp hỗ trợ kinh doanh và quản lý khách hàng chuyên nghiệp.

Hi Store có 3 cửa hàng kinh doanh mặt hàng giầy ở Hà Nội, có hệ thống kinh doanh online chuyên nghiệp với website bán hàng, Fanpage lớn có lượng truy cập và quan tâm cao. Nhưng với một môi trường kinh doanh và cạnh tranh khốc liêt như ở Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng thì ngoài vấn đề kinh doanh Hi Store đã nhìn nhận được việc chăm sóc khách hàng và quản lý khách hàng chuyên nghiệp là một vấn đề quan trọng. Bởi vì ngoài vấn đề sản phẩm ra thì việc đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tiêu dùng chất lượng cao, chăm sóc tận tình và có nhiều ưu đãi luôn được đánh giá cao, từ đó mới có một lượng khách hàng trung thành ổn định. Để thực hiện được những mục tiêu nêu trên thì việc quản lý thủ công là cực kỳ khó khăn và tốn kém, trong trường hợp đó BeeSky đã mang tới cho Hi Store giải pháp quản lý thẻ thành viên, thẻ VIP như một công cụ để thực hiện tối ưu các công việc và dễ dàng đạt được mục tiêu hơn,

Với hệ thống phần mềm quản lý thẻ thành viên, thẻ VIP BEE LCS của Beesky Việt Nam Hi Store đã có một giải pháp tổng thể từ việc quản lý:

-         Thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch của khách với chức năng tạo hóa đơn bán hàng và in bill trực tiếp từ phần mềm.

-         Cấp thẻ thành viên và tích điểm cho khách hàng sau mỗi giao dịch, đem lại cho khách hàng cảm giác không chỉ là mua hàng mà là một quá  trình tích lũy và sẽ nhận được những lợi ích thiết thực.

-         Cơ chế đổi điểm thưởng lấy quà hay tạo ra những voucher cho khách hàng cũng được Hi Store áp dụng để làm phong phú thêm những lựa chọn và ưu đãi cho khách hàng.

-         Và hơn hết là hệ thống phần mềm quản lý thẻ thành viên, thẻ VIP của BeeSky được đồng bộ với website bán hàng của Hi Store để khách hàng có thể lên website tra cứu thông tin thẻ, xem các chương trình khuyến mãi và đưa ra những nhận xét phản hồi để Hi Store ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ.

Và còn nhiều cơ chế quản lý chăm sóc hỗ trợ khách hàng khác mà BeeSky đã mang đến cho Hi Store như các chương trình khuyến mãi, ngày vàng, giờ vàng … chuyên nghiệp. Hi Store đã thành công trong việc ứng dụng hệ thống một cách chuyên nghiệp nhất, đem lại những giá trị thiết thực về doanh thu, cảm nhận của khách hàng.

Với Beesky Việt, Hi Store đã có một khoản đầu tư thành công mang tên  “Phần mềm quản lý thẻ thành, thẻ VIP Bee LCS”

Đọc thêm : Phần mềm quản lý tòa nhà